Il corso di aggiornamento per datori di lavoro dedicato alla comunicazione persuasiva e alle tecniche di problem solving si svolge in conformità all’Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025. Con una durata di due ore, il percorso fornisce strumenti pratici per migliorare l’efficacia comunicativa e affrontare con metodo le situazioni complesse che possono emergere nei contesti lavorativi.

Programma del Corso

Il corso introduce i principi della comunicazione persuasiva, analizzando i fattori che ne determinano l’efficacia e il ruolo dell’influenza sociale normativa nei processi decisionali. Vengono presentate tecniche pratiche per strutturare messaggi convincenti e rafforzare la capacità di interazione con colleghi e collaboratori. La seconda parte del percorso è dedicata al problem solving, con un approfondimento sui principi di problem setting e sulla definizione dei problemi come fase preliminare alla ricerca delle soluzioni. Attraverso esempi e applicazioni concrete, i partecipanti apprendono un metodo per gestire le difficoltà e trasformarle in opportunità di miglioramento.

Caratteristiche

Gli iscritti potranno seguire le lezioni in autonomia, con moduli interattivi, materiali didattici scaricabili e test di verifica. Il corso si svolge interamente online, attraverso una piattaforma e-learning intuitiva, accessibile 24/7 da qualsiasi dispositivo (PC, tablet, smartphone).

Normativa di riferimento

Certificazione e Attestato

Al termine del corso, superato il test finale, verrà rilasciato un attestato di formazione valido ai fini normativi, conforme agli obblighi di legge. La mancata formazione può comportare sanzioni per il datore di lavoro, rendendo fondamentale l’adempimento di questo obbligo.