Questa formazione della durata di due ore è pensata per rafforzare le competenze relazionali dei lavoratori, fornendo spunti utili sulla comunicazione persuasiva e su come affrontare in modo efficace le situazioni problematiche in ambito lavorativo. L’obiettivo è migliorare la qualità delle interazioni professionali e potenziare la capacità di analisi e risoluzione dei problemi.

Programma del Corso

Nel corso verranno esaminati i principali elementi che rendono efficace un messaggio persuasivo e verrà chiarito il ruolo dell’influenza sociale normativa nei processi comunicativi. Una parte del programma sarà dedicata ai concetti fondamentali del problem setting e del problem solving, con esempi pratici su come impostare correttamente un problema e giungere a soluzioni sostenibili.

Caratteristiche

Gli iscritti potranno seguire le lezioni in autonomia, con moduli interattivi, materiali didattici scaricabili e test di verifica. Il corso si svolge interamente online, attraverso una piattaforma e-learning intuitiva, accessibile 24/7 da qualsiasi dispositivo (PC, tablet, smartphone).

Normativa di riferimento

Certificazione e Attestato

Al termine del corso, superato il test finale, verrà rilasciato un attestato di formazione valido ai fini normativi, conforme agli obblighi di legge. La mancata formazione può comportare sanzioni per il datore di lavoro, rendendo fondamentale l’adempimento di questo obbligo.