Il corso affronta in modo pratico e riflessivo il tema delle tecniche di comunicazione, con l’obiettivo di migliorare le interazioni all’interno dell’ambiente lavorativo e non solo. Attraverso esempi, spunti operativi ed esercizi guidati, il percorso aiuta il datore di lavoro a sviluppare una comunicazione più consapevole, efficace e orientata alla collaborazione. La supervisione scientifica è affidata a Pamela Pettine, psicologa del lavoro ed esperta in formazione delle soft skills.

Programma del Corso

Il corso esplora i principali meccanismi della comunicazione verbale e non verbale, l’importanza dell’ascolto attivo, le tecniche di comunicazione assertiva e persuasiva, la gestione dei conflitti e delle obiezioni, oltre all’utilizzo consapevole del linguaggio in contesti professionali. Sono previsti momenti di riflessione individuale e applicazioni pratiche.

Caratteristiche

Gli iscritti potranno seguire le lezioni in autonomia, con moduli interattivi, materiali didattici scaricabili e test di verifica. Il corso si svolge interamente online, attraverso una piattaforma e-learning intuitiva, accessibile 24/7 da qualsiasi dispositivo (PC, tablet, smartphone).

Normativa di riferimento

Certificazione e Attestato

Al termine del corso, superato il test finale, verrà rilasciato un attestato di formazione valido ai fini normativi, conforme agli obblighi di legge. La mancata formazione può comportare sanzioni per il datore di lavoro, rendendo fondamentale l’adempimento di questo obbligo.